Näin se toimii

Potilaille

Potilaat voivat helposti ja turvallisesti saada hoitoa – missä tahansa. Visiba Caren palvelussa potilaat kohtaavat tavaramerkkinne ja visuaalisen ilmeenne ja sanomanne. Potilaat voivat tuntea olonsa kotoisaksi tutussa graafisessa ympäristössänne, mikä myös lisää turvallisuuden tunnetta.

pappa barn videobesôk med vård

Visiba Care on turvallinen ratkaisu, sillä sekä potilas että hoitohenkilöstö vahvistavat henkilöllisyytensä tapaamisen yhteydessä. Kaikki alustan viestintä salataan, ja tietoja säilytetään turvallisesti rajoitetun ajan potilastietolain, GDPR:n ja ruotsalaisen tietotarkastusviraston ohjeiden mukaisesti.

Varmistaaksemme potilaille parhaan mahdollisen kokemuksen ja laadun palvelua käytettäessä työstämme niin sanottuja natiivisovelluksia, eli sovelluksella on pääsy puhelinalustan tarvittaviin toimintoihin. Tämä tarkoittaa esimerkiksi, että potilaat voivat videopuhelun aikana vaihtaa eri sovellusten välillä ja tarvittaessa etsiä tietoja muualta puhelimesta puhelun katkeamatta. Potilaan ei myöskään tarvitse olla sovelluksessa aktiivisesti läsnä videopuhelua odottaessaan. Kun hoitohenkilöstö soittaa tapaamisen alkaessa, potilaan puhelin soi, joten hän voi käyttää puhelintaan muihin asioihin odottaessaan digitaalisessa aulassa tai ajanvarauksettomassa odotushuoneessa.

Kun potilas on kirjautunut sisään, hän voi valita juuri niistä toiminnoista ja palveluista, jotka yrityksenne on valinnut asettaa saataville. Niihin voivat kuulua esimerkiksi ajan varaaminen, jonottaminen ajanvarauksettomaan digitaaliseen huoneeseen tai viestin kirjoittaminen hoitohenkilöstölle. . Ennen tapaamista potilaat voivat halutessaan lähettää kuvia vaivastaan, ja mikäli kyselylomakkeet ovat käytössä, he voivat vastata kyseiseen vaivaan liittyviin kysymyksiin. Jokaisen videopuhelun jälkeen potilaat saavat pyynnön arvioida kokemuksensa.

Potilaat voivat milloin tahansa kirjautua sisään ja tarkastella tietojaan. He voivat myös peruuttaa tapaamisen ja tarkastella lähettämiään kyselyvastauksia ja kuvia. Erilaiset ilmoitukset voivat muistuttaa potilasta tulevasta tapaamisesta tai uuden viestin saapumisesta. Teidän itse valitsemistanne asetuksista riippuen, ilmoitukset voidaan lähettää sähköpostitse, tekstiviestillä tai sovelluksen push-ilmoituksina.

Lue lisää siitä, miten järjestelmä toimii muilla rooleilla: ylläpitäjät, hoitohenkilöstö ja aikatauluttajat.

Lainauksia

Potilaiden mielipiteitä digitaalisesta hoidosta