USE CASE

En väg in till kommunens alla tjänster

Idag möts invånaren av en mängd olika e-tjänster, tjänster och lösningar. För invånaren är det inte alltid lätt att hitta rätt. Hur kommer jag i kontakt med socialtjänsten på ett enkelt sätt som passar mig? Hur hittar jag information om kommunens äldreomsorg och kan jag boka in ett möte med en handläggare på eget initiativ?

Nya möjligheter för kommun och invånare att mötas

Med Visiba Care är det möjligt att erbjuda en väg in till kommunens tjänster via en modern kommunapp. Kommunen anpassar innehållet, flöden och kontaktvägar. Invånaren får en väg in via ett användarvänligt gränssnitt.

Vad innebär det i praktiken?

Via ett webbgränssnitt kan ni som kommun bestämma vilka verksamheter som ska ingå i det digitala utbudet. Vi vet att en modell inte passar alla. Det är därför möjligt att anpassa flöden så det passar respektive verksamhet. Det innebär att ni t.ex. kan bestämma att en verksamhet ska ha en drop-in-funktion där invånaren kan ställa sig i kö. Ni kan aktivera meddelandefunktion där ni på ett säkert sätt kan kommunicera med individer. Ni kan också låta invånaren boka tider för videomöten, eller själva bjuda in individer till videomöten. Vill ni inkludera fler i mötet så finns det stöd för flerpartsmöten. Det finns också formulärfunktioner som gör att individen kan guidas rätt eller lämna förberedande information inför ett möte.

Mobiltelefon med chattdialog Frisk Utvikling

Fördelar för invånaren

  • En väg in till kommunens tjänster via en användarvänlig kommunapp
  • Möjligheter att kommunicera, ta del av tjänster, insatser och omsorg på det sätt som passar individen – digitalt när det går, fysiskt när det krävs.

Fördelar för kommunen

  • Ni möter invånarnas förväntningar på digital tillgänglighet
  • Tillgång till en framtidssäker lösning
  • Ni får en trygghet i att ha en plattform för säker kommunikation, säkra videomöten och anpassade flöden med invånarna
  • Bättre förutsättningar för samverkan – internt i kommunen och med övriga instanser
  • Tillgång till en framtidssäker lösning
  • Ni tänker på kärnverksamheten, vi tar hand om tekniken och levererar en best-in-class-app som får topphöga betyg i Appstore och Google Play.
kommunapp

Låter det intressant?

Fyll i dina kontaktuppgifter, så hör vi av oss!

Kontakta oss