Det personliga mötet behöver inte vara beroende av tid och rum

Genom att triagera i ett tidigt skede kan ni prioritera, delegera och ge hjälp efter behov. Med formulär och kontaktorsaker kan ni kategorisera ärenden och styra dem till passande yrkeskategori och besöksform. Men om ni söker en smart lösning för nytillkomna besvär och ett effektivt beslutsstöd är Red Robin – Visiba Cares verktyg för automatiserad anamnes och triage – rätt väg att gå.

Det ska vara lätt att hitta rätt! Ett klick bort, via native app eller webbsida, kan invånaren ta del av era erbjudanden på ett och samma ställe. Från en central ingång är det smidigt att söka bland era mottagningar och samtidigt få en överblick över sina pågående och avslutande ärenden.

Med Visiba Care kan olika verksamheter samlas i en och samma lösning, utan att behöva kompromissa med sina specifika behov. Varje mottagning kan snabbt och enkelt konfigurera och anpassa de flöden och erbjudanden som passar just dem, och skala upp i sin egen takt.

Det är enkelt att schemalägga och boka både digitala och fysiska möten i plattformen. Vem som kan ta initiativ till ett möte bestämmer ni. Självklart kan er personal boka tider, men ni kan också låta invånaren hitta en tid som passar dem eller öppna upp virtuella drop-in-väntrum.

Video, meddelanden eller chatt? Välj kontaktformer utifrån vad som passar just er och era målgrupper. Meddelandekanalen är perfekt för korta frågor, administrativa ärenden eller när det är högt inflöde och många som samarbetar, medan video ger en värdefull dimension för bedömningar, behandlingar och samverkan på distans.

Att hantera ärenden och remisser digitalt, dessutom i samma system som ni har dialogen med invånare och kollegor, är ofta en befrielse. Ökad struktur, bättre överblick och smidig uppföljning ger alla en lugnare vardag.