Blogg

Produktuppdateringar februari-mars 2020

Dela

Product updates - Visiba Care

Inom kort kommer vi att lansera ett antal nyheter i plattformen som kommer att förbättra upplevelsen för såväl patienter som vårdpersonal. Här sammanfattar vi de viktigaste förändringarna.

Notera att lanseringstiderna är preliminära. För mer exakt information rekommenderar vi er att prenumerera på våra release notes.

Lanseras i februari:

Smidigare inloggning i appen för patienter

För att patienterna ska få en ännu bättre upplevelse när de använder appen kommer inloggningen att bli ännu smidigare. Om ni har flera inloggningsmetoder aktiverade behöver patienterna nu bara välja inloggningsmetod första gången de loggar in. Därefter kommer appen ihåg vilken metod patienten använde senast, men det går givetvis även att enkelt byta inloggningsmetod vid behov. Med den nya designen blir det också mer intuitivt att logga in om patienten har sitt BankID installerat på en annan enhet eller på en dator.

Om vårdgivaren har aktiverat verksamhet i flera länder i Visiba Care-plattformen kan patienten välja land i samband med inloggning istället för när appen startas.

Preliminär lansering i mars 2020

Enklare registrering för nya patienter

För att patienten ska få ett gott första intryck när de använder appen för första gången kommer de första stegen i flödet, t.ex. registrering och godkännande av villkor, att bli ännu smidigare och informationen blir enklare att fylla i. Dessutom kommer dessa steg att få en uppdaterad och mer modern visuell design som lyfter helhetsupplevelsen. Processen blir mer transparent och patienterna kan se hur långt de har kommit i registreringsflödet.

Patienternas mobilnummer kommer även att valideras med en sms-kod för att förhindra att fel nummer fylls i av misstag, vilket skulle kunna leda till att de missar kallelser och påminnelser.

Uppdaterad design av patientprofilen i appen
(Preliminär lansering i mars)

I samband med att det nya registreringsflödet lanseras kommer patienterna att se en uppdaterad design av Min profil-sidan. Den blir mer modern och överskådlig, samtidigt som det blir smidigare för patienterna att fylla i och ändra sin information.

Patienter får möjlighet att betygsätta appen i Google Play och App Store

Patienter kommer inom kort att få möjlighet att ge betyg och skriva recensioner smidigt direkt från appen – en funktion som gör det mycket lättare för dem att ge positiva omdömen och betyg på era appar. Mycket talar för att detta på sikt kommer öka antalet nedladdningar och höja nya användares första upplevelse av er app. Till exempel visar statistik* att:

  • 77 % av användare i App Store och Google Play store läser minst en review innan de laddar ner appen.
  • 55 % säger att ett betyg på 1–2 stjärnor sänker deras syn på varumärket som helhet, medan ett betyg på 4–5 stjärnor höjer synen på varumärket för 71 % av användarna.
  • Generellt är det ungefär 1 % av användarna som ger betyg eller recension i appbutikerna – en högljudd minoritet som har en väldigt negativ upplevelse och en skara väldigt positiva som har haft en upplevelse i världsklass.

* Källa: Apptentive Mobile Customer Engagement Benchmark Report: 2019 Edition

Se vad du delar

För samtal via webb (gäller både vårdutövare och patienter) införs möjligheten att se sin egen kamerabild i den stora vyn för att underlätta att se bilden som delas. Detta är användbart om en vill visa något speciellt och vill se att det fångas bra i kameran.

Peter Tyreholt

Peter Tyreholt

Inspiration

Senaste blogginlägg