Henkilökohtaisen tapaamisen ei tarvitse olla sidottu aikaan ja paikkaan

Digitaaliset tapaamiset tuovat joustavuutta paitsi potilaille myös organisaatiolle jatyöntekijöille. Kyse on pitkälti oikean yhteydenottomuodon käyttämisestä oikeaanasiaan. Lopputuloksena on kaikkia lähempänä oleva hoito.

Videoyhteys, viestit vai chat?

Visiba Caressa ihmisten on helppoa ja turvallista tavata. Jokainen vastaanottopäättää itse, mitä yhteydenottomuotoja asukkaille tarjotaan erityyppisten asioidenhoitoa varten. Useimmiten alustaa käytetään siihen, että potilas tapaaterveydenhuollon ammattilaisen, mutta alustaa voidaan hyödyntää myös kokoustenkoordinoinnissa useiden osallistujien kesken.

Avoimempaa keskustelua videoyhteyden ansiosta

Asukkaan tapaaminen videon välityksellä puhelimessa käytävän keskustelun sijaanhelpottaa terveydentilan arviointia sekä ihottumien ja muiden näkyvien vaivojentutkimista. Se, että osapuolet näkevät toisensa, vahvistaa myös heidän välistäsuhdettaan. Turvallisessa ympäristössä oleminen saattaa rentouttaa asukasta, jasamalla terveydenhuollon ammattilainen saa käsityksen henkilön olosuhteistakotona. Monet asiakkaistamme sanovat, että potilaskontakti on läheisempiturvallisten videotapaamisten ansiosta.

Kokouspuhelu mahdollistaa yhteistyön

Videopuheluun on mahdollista kutsua yksi tai useampi vieras–esimerkiksiomainen, tulkki, kollega, asiantuntija tai viranomaisen yhteyshenkilö–mikä luoedellytykset yksilöllisemmälle, turvallisemmalle ja koordinoidummalle hoidolle.

Viesteillä hyödyllistä tietoa

Viestit sopivat hyvin hallinnollisten asioiden hoitamiseen, kysymysten esittämiseenja ensimmäisiin yhteydenottoihin. Viestejä voi käyttää ei-reaaliaikaisesti, eli samaantapaan kuin sähköpostikeskustelua suojatulla todennuksella, tai synkronisesti, kutenchattia. Tekstinä kirjoitettujen viestien lisäksi keskusteluun on mahdollista liittääkuvia, videoita tai muita tiedostoja.

Viestien suurena etuna on, että potilas voi tehdä osan työstä itse, asia voidaan ohjatasuoraan oikealle resurssille ja terveydenhuollon ammattilaiset voivat vastataviesteihin silloin, kun se heille sopii.