Visiba Caren avulla digitaaliset hoitopolkunne voidaan jakaa viiteen askeleen, jotka edustavat palapelin eri osia ainutlaatuisessa ratkaisussanne. Jokaiselle askeleelle on monia vaihtoehtoja, mutta voitte hyvin aloittaa pienellä mittakaavalla ja lisätä enemmän toimintoja, palveluita ja uusia vastaanottoja ajan mittaan. Kokeilemalla, arvioimalla ja muokkaamalla matkan varrella näette, miten voitte optimoida palvelut vastaamaan juuri teidän potilasvirtojanne ja toimintaanne.
Ratkaisumme
Teidän yksilölliset palvelunne ja hoitoprosessinne
Yksi malli ei sovi kaikille. Siksi olemme kehittäneet alustan, jossa voitte valita, mitkä osat sopivat toimintaanne, ja jossa voitte reaaliajassa ottaa ominaisuuksia käyttöön tai poistaa niitä käytöstä.
1. Kanava
Tässä päätätte, millaisia tapaamismuotoja haluatte tarjota digitaalisella vastaanotollanne. Mikä sopii teille ja potilaillenne parhaiten: videotapaaminen chatilla vai suojatut viestit? Määrittelette myös, kuinka digitaaliset tapaamiset sovitaan: kutsutaanko potilaat tapaamiseen, varaavatko potilaat ajan itse vai käytetäänkö ilman ajanvarausta toimivaa jonoa. Määritätte myös, onko keskustelussa mahdollista olla yli kaksi osallistujaa*. Voitte hyvin myös käyttää useampaa aktiivista kanavaa samanaikaisesti.
*Tuettu toistaiseksi vain videokokouspuheluissa.
2. Esivalmistelut
Tässä vaiheessa potilaat voivat ladata kuvia ja kertoa, miksi he tarvitsevat hoitoa, mutta on myös mahdollista aktivoida luettelo erilaisista tapaamissyistä, mikä helpottaa potilaiden ohjaamista oikeille asiantuntijoille. Dynaamisilla lomakkeilla potilaat voivat vastata yleisiin kysymyksiin ennen tapaamista, mutta voitte myös luoda lomakkeita, jotka on linkitetty tiettyyn tapaamissyyhyn.
3. Määrittäminen
Tässä vaiheessa määritellään, millaisia ilmoituksia sekä potilas että hoitohenkilökunta saavat. Muistutuksia voidaan lähettää tekstiviestillä, sähköpostilla tai sovellusilmoituksina. Kun on tapaamisen aika, potilaan puhelin soi, mikä vähentää merkittävästi riskiä, että tapaamisaika jää käyttämättä.
4. Tapaaminen
Tapaamisen potilaan kanssa voitte järjestää suojatuilla viesteillä tai videopuheluna. Videopuhelun aikana voitte jakaa näyttönne ja lähettää tiedostoja (esim. testituloksia) sekä lähettää chat-viestejä potilaan kanssa. Kokouspuheluun voi liittyä jopa viisi ihmistä, esimerkiksi kollegoja, tulkki tai läheinen.
5. Lopetus
Viimeisessä vaiheessa sekä potilas että hoidon tarjoaja voivat vastata tapaamista koskeviin kysymyksiin, joista voi olla apua tapaamistenne sekä toimintanne arvioimisessa.
Heräsikö uteliaisuutenne?
