Ratkaisumme

Teidän yksilölliset palvelunne ja hoitoprosessinne

Yksi malli ei sovi kaikille. Siksi olemme kehittäneet alustan, jossa voitte valita toimintaanne sopivat osat ja reaaliajassa ottaa käyttöön ominaisuuksia tai poistaa niitä käytöstä.

Videotapaaminen, kokouspuhelu vai suojatut viestit? Ajanvaraus, kutsu vai ilman ajanvarausta? Lomake vai potilaiden automaattinen ohjaus? Yksi malli ei sovi kaikille. Kun käytössä on Visiba Care, jokainen vastaanotto valitsee itse, mitkä palvelut ja toiminnot sisällytetään sen tarjontaan.

Havainnollistaaksemme eri mahdollisuudet olemme jakaneet digitaaliset hoitopolut viiteen vaiheeseen, jotka edustavat ainutlaatuisen ratkaisunne eri osia. Jokaiselle vaiheelle on monia vaihtoehtoja, mutta voitte luonnollisesti aloittaa pienellä mittakaavalla ja lisätä toimintoja, palveluita ja uusia vastaanottoja ajan mittaan. Kokeilemalla, arvioimalla ja tekemällä muutoksia matkan varrella näette, miten voitte optimoida palvelut vastaamaan juuri teidän potilaitanne ja toimintaanne.

1. Kanava

Tässä päätätte, millaisia tapaamismuotoja haluatte tarjota digitaalisella vastaanotollanne. Mikä sopii teille ja potilaillenne parhaiten: enintään viiden osallistujan videotapaaminen vai suojatut viestit? Tässä määritetään myös se, miten tapaamiset sovitaan; käytetäänkö esimerkiksi kutsua, varaako potilas itse ajan vai hyödynnetäänkö ajanvarauksetonta jonoa. Kanavia voi olla aktiivisena useita samanaikaisesti.

2. Valmistelut

Ennen kuin potilaat aloittavat puhelun hoidon antajan kanssa, heidän on mahdollista ladata kuvia ja kuvailla syy hoitoon hakeutumiseen. Teidän on myös mahdollista aktivoida luettelo tapaamisen syistä, mikä helpottaa potilaiden ohjaamista oikean asiantuntijan luo. Dynaamisilla lomakkeilla potilaat voivat vastata yleisiin kysymyksiin ennen tapaamista, mutta voitte myös luoda lomakkeita, jotka on linkitetty tiettyyn tapaamissyyhyn.

3. Ilmoitukset

Tässä vaiheessa on mahdollista määritellä, millaisia ilmoituksia sekä potilas että hoitohenkilöstö saavat. Muistutuksia voidaan lähettää tekstiviestillä, sähköpostilla tai sovellusilmoituksina. Kun on tapaamisen aika, potilaan puhelin soi, mikä vähentää merkittävästi riskiä, että tapaamisaika jää käyttämättä.

4. Tapaaminen

Tapaamisen potilaan kanssa voitte järjestää suojatuilla viesteillä tai videopuheluna. Viestikeskustelussa on mahdollista lähettää tiedostoja ja kuvia. Videopuhelun aikana voitte jakaa näytön ja tiedostoja (esim. laboratoriotuloksia) sekä lähettää chat-viestejä potilaan kanssa. Chatissa on lisäksi mahdollista ottaa käyttöön automaattinen kääntäminen puhelun aikana. Kokouspuheluun voi liittyä jopa viisi ihmistä, esimerkiksi kotihoidon hoitaja, kollegoja, tulkki tai läheinen.

5. Lopetus

Viimeisessä vaiheessa sekä potilaat että hoidon antajat voivat vastata tapaamiseen liittyviin kysymyksiin. Näin voitte arvioida digitaalisen tapaamisen ja kerätä tilastoja, joiden avulla voitte kehittää toimintaanne. Tapaamisen jälkeen teidän on myös mahdollista aktivoida lomakkeita kerätäksenne toimintokohtaisia tietoja vaikutuksista, sijoitetun pääoman tuotosta tai potilasprofiileista.