Vår løsning

Dine egne, unike pasientprosesser

Én modell passer ikke alle. Derfor har vi utviklet en plattform der du kan velge hvilke deler som passer din virksomhet, og der dere selv kan velge å aktivere eller deaktivere funksjoner i sanntid.

patient flow virtual clinic visiba care

Videokonsultasjon, flerpartssamtaler eller sikre meldinger? Timebestilling, invitasjon eller drop-in? Skjemautfylling eller automatisert veiledning av pasienter? Én modell passer ikke alle. Med Visiba Care velger hver klinikk hvilke helseprosesser og funksjoner som skal inngå i nettopp deres pasienttilbud.

For å illustrere mulighetene som finnes, har vi delt de digitale helseprosessene i fem trinn som representerer ulike deler av din unike løsning. For hvert trinn finnes det flere muligheter, men det kan så klart være lurt å begynne i liten skala og legge flere funksjoner, prosesser og mottak over tid. Ved å teste, evaluere og endre på ting underveis kan dere komme frem til hvordan dere vil optimere løsningen for at den skal passe nettopp deres pasienter og virksomheter.

1. Kanal

Her bestemmer dere hvilke møteformer dere vil arbeide med på det digitale mottaket. Hva passer best for dere og pasienten – videokonsultasjon for opptil 10 deltakere eller sikre meldinger? Her angir dere også hvordan konsultasjonene skal initieres, for eksempel via invitasjon, timebestilling av pasientene eller drop-in-kø. Det er fullt mulig å ha flere typer kanaler aktive samtidig.

2. Forberedelse

Før pasientene begynner dialogen med behandleren har de mulighet til å laste opp bilder og beskrive hvorfor de oppsøker helsevesenet. I tillegg er det mulig å aktivere en liste over I tillegg er det mulig å aktivere en liste over henvendelsesgrunner, slik at det blir enklere å veilede pasientene til den riktige spesialistkompetansen. Med dynamiske skjemaer kan pasientene svare på generelle spørsmål før konsultasjonen. Det er også mulig å lage skjemaer som kobles opp mot en spesifikk henvendelsesgrunn.

3. Tilkobling

I dette trinnet er det mulig å konfigurere hvilken type varsler som skal aktiveres for både pasienten og behandleren. Påminnelsesvarsler kan sendes via SMS, e-post eller som et varsel i appen. Når det er tid for en konsultasjon, ringer pasientens telefon, slik at faren for manglende oppmøte i stor grad reduseres.

4. KONSULTASJON

Under konsultasjonen kan dere treffe pasientene via sikre meldinger eller videosamtaler. I meldingssamtaler er det mulig å sende filer og bilder. Under videosamtalen kan dere dele skjerm og se på filer med for eksempel prøveresultater sammen, samt chatte med pasienten. Det er også mulig å aktivere automatisk oversettelse i chatten under samtalen. Med flerpartssamtale kan opptil 10 personer delta i samtalen. Man kan for eksempel ha med en hjemmesykepleier, en kollega, en tolk eller en slektning.

5. Avslutning

I det siste trinnet kan både pasienten og behandleren svare på spørsmål om konsultasjonen. Dette gjør det mulig å evaluere den digitale konsultasjonen og samle statistikk som du kan bruke til å forbedre virksomheten. Du kan også aktivere skjemaer etter konsultasjonen for å samle inn virksomhetsspesifikk informasjon om resultater, avkastning eller pasientprofiler.

Har vi vekket nysgjerrigheten din?

Vil du vite mer om hvordan Visiba Care fungerer?

Kontakt oss