Patient
Anonym
Veldig smart og effektivt system! Flott hvis du vil ha svar på spørsmål. Vil fortelle alle vennene mine om dette!
Slik fungerer det
For pasienten
For å lykkes med den digitale transformasjonen, må dere få med på laget de som skal bruke tjenestene. Dette gjelder både helsepersonell og pasienter. En gjennomsnittlig vurdering på 4,5 av 5 på pasientappene våre er et godt bevis på at fokuset på brukervennlighet lønner seg!
Møt familien Sund i Fremtiden kommune
Hvordan er det å bo i en kommune som virkelig har dratt nytte av digitaliseringens muligheter?
En smidig vei til riktig behandling
Med Visiba Care kan pasienter, klienter, brukere og andre enkelt besøke den digitale klinikken, uansett hvor de er. De kan møte helsepersonell i videokonsultasjoner, avtale timer, skrive meldinger, lese informasjon og mye mer. Hva de kan gjøre, avhenger av hvilke funksjoner og flyter dere har valgt å aktivere og integrere på klinikken.
På hjemmesiden – innbyggerportalen – ser brukerne merkevaren og den grafiske profilen dere har, som de gjenkjenner og føler seg trygge på. Det er dere som står som den andre parten når de bekrefter identiteten sin ved pålogging, og dere som er avsender i all annen kommunikasjon. I portalen kan brukeren enkelt søke opp eller bla seg fram til riktig klinikk. Etter innlogging blir det enda lettere å finne fram, da de sist besøkte klinikkene vises som favoritter.
Native app gir den beste opplevelsen
Beboeren kan møte den digitale klinikken enten via et nettbasert grensesnitt eller som en native app i mobilen eller på nettbrettet. En native app er utviklet direkte for et bestemt operativsystem for smarttelefoner, for eksempel iOS eller Android, og er både sikker, smart og enkel å bruke. Appen har tilgang til all funksjonaliteten til telefonplattformen. Det betyr for eksempel at pasientene kan veksle mellom ulike apper under videosamtalen og søke etter informasjon andre steder på mobilen uten at samtalen brytes. Det er heller ikke nødvendig å være aktiv i appen mens du venter på videosamtalen. Når helsepersonalet ringer, ringer pasientens telefon, slik at mobilen kan brukes til andre ting mens pasienten venter i lobbyen eller på venterommet.
_1920.jpg?width=600&height=400&name=f9564374rf---original-(924047)_1920.jpg)
Mange muligheter for kontakt
Dere bestemmer selv hva brukerne skal kunne gjøre i den digitale klinikken – chatte, møte dere i drop-in-time eller bestille videokonsultasjon. Før konsultasjonen kan de veiledes til riktig type kontakt ved å oppgi årsaken til henvendelsen og svare på spørsmål før besøket, enten via skjemaer eller løsningen for automatisert anamnese og triage. Hvis dere har bygget inn eksterne digitale sider, for eksempel eget nettsted eller Helse Norge, eller integrert andre tjenester eller apper, vil brukere ha tilgang til disse i samme visning.
Brukeren kan når som helst logge inn og få oversikt over sine pågående og avsluttede saker. Før en konsultasjon, eller hvis en ny melding er mottatt, blir det sendt påminnelser via e-post, sms eller som push-varsler i appen, avhengig av innstillingene.